Odnowienie podpisu elektronicznego na karcie Certum

1. Kup

Po zakupie odnowienia podpisu elektronicznego na karcie Certum otrzymasz produkt wirtualny, który umożliwia przedłużenie ważności certyfikatu o kolejny 1 rok, 2 lub 3 lata. Po dokonaniu płatności, produkt wirtualny zostanie wysłany elektronicznie  i umożliwi rozpoczęcie procesu odnowienia certyfikatu. Okres ważności certyfikatu nie sumuje się z okresem odnowienia.

2. Przygotowanie do odnowienia

Zanim rozpoczniesz proces odnowienia certyfikatu kwalifikowanego:

• dla certyfikatu na karcie kryptograficznej - zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania proCertum CardManager

3. Wypełnij dokumenty

Aktywacja odnowienia podpisu elektronicznego odbywa się na stronie https://panel.certum.pl

W trakcie aktywacji odnowienia certyfikatu kwalifikowanego poprosimy Cię o:

• zalogowanie się do panelu Certum,
• wybór certyfikatu oraz użycie produktu wirtualnego lub e-kodu odnowienia,
• weryfikację poprawności danych zawartych w certyfikacie (z możliwością modyfikacji niektórych danych Wnioskodawcy),
• złożenie podpisu elektronicznego pod wnioskiem o odnowienie.

Podczas wypełniania formularza, pamiętaj żeby podać aktualne informacje i sprawdzić dokładnie każde pole.

4. Pobierz certyfikat

Certyfikat kwalifikowany zostanie wydany w ciągu 7 dni od momentu wpłynięcia do Certum poprawnie podpisanego wniosku. O wydaniu certyfikatu poinformujemy Cię mailowo. 

 Podpis kwalifikowany będzie można zainstalować w procesie online.

Proces odnowienia certyfikatu kwalifikowanego nie może zostać przeprowadzony w przeglądarce Internet Explorer oraz Mozilla Firefox poniżej wersji 69 oraz w systemie Linux.

Produkt wirtualny na odnowienie certyfikatu kwalifikowanego przeznaczony jest dla osób posiadających 

• własną kartę i czytnik
• ważny certyfikat kwalifikowany, który zostanie odnowiony.

Uwaga: Nie ma możliwości odnowienia certyfikatu jeśli:

• Certyfikat wygasł.
• Zmieniłaś/eś nazwisko* i nie posiadasz nowego dowodu osobistego
• Zmieniłaś/eś pesel*
• Zmienił się identyfikator* – dokument tożsamości (zmiana z jednego dokumentu tożsamości na drugi, np. z dowodu osobistego na paszport)
• Zmienił się identyfikator* – dokument tożsamości (ten podany w wygasającym certyfikacie stracił ważność)
• Zmienił się NIP, REGON reprezentowanego podmiotu* – certyfikat firmowy
• Posiadany certyfikat jest certyfikatem SHA-1 z identyfikatorem BRAK lub „-„*

W przypadku wystąpienia jednego z powyższych prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu doboru najlepszego rozwiązania.

Infolinia - 801 540 340 (91 4801 340)

* - dane zawarte (widoczne) w certyfikacie.

Uwaga! Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego może wymagać wymiany karty.

W ramach procesów Certum karta kryptograficzna może być wymieniona automatycznie podczas procesu odnowienia certyfikatu lub odpłatnie w pozostałych przypadkach.

Wymiana karty dla wniosków o odnowienia certyfikatu, jest realizowana w następujących przypadkach:

1. Odnowienie certyfikatu na kartę cryptoCertum 3.0 (brak możliwości aktywacji na 1,2,3 lata);
2. Odnowienie certyfikatu na okres 2 oraz 3 lata na karcie cryptoCertum 3.2 lub cryptoCertum 3.5 z kluczami o długości 2048 (brak możliwości aktywacji na 2 oraz 3 lata).

Użytkownikom posiadającym wyżej wymienione karty zostanie przekazana nowa karta, na którą będzie można zainstalować odnawiany certyfikat.
Po otrzymaniu nowej karty, w trakcie instalacji, należy nadać nowy kod PIN i PUK do karty.

W jaki sposób sprawdzić model karty kryptograficznej? Sprawdź

W jaki sposób sprawdzić długość (typ) klucza na karcie kryptograficznej Certum? Sprawdź